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Envíos
Despachamos en 24 h hábiles. Bogotá en 1–2 días, resto del país en 2–4.
Cambios
Tienes 30 días desde la entrega para cambiar o devolver sin complicaciones.
Acompañamiento
Te escribimos con la guía y resolvemos cualquier duda del pedido.
Preguntas frecuentes
Antes de escribir
Quizá tu duda ya está resuelta aquí. Si no, el WhatsApp está abierto.
Volver arriba¿Cuánto tarda mi pedido?+
Los pedidos se despachan en 24 horas hábiles. Bogotá recibe entre 1 y 2 días; el resto del país, entre 2 y 4 días hábiles. Te enviamos la guía por correo.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?+
Sí. Tienes 30 días desde la entrega para cambiarlo o devolverlo, siempre que esté sin uso y en su empaque original. Escríbenos por WhatsApp y coordinamos la recogida.
¿Cómo cuido las piezas de cerámica?+
La mayoría son aptas para lavavajillas y microondas, salvo que se indique lo contrario en la ficha. Para las piezas esmaltadas en mate recomendamos lavado a mano y paño suave.
¿Hacen envíos internacionales?+
Por ahora enviamos solo dentro de Colombia. Si estás fuera del país, escríbenos y revisamos una opción puntual con tu transportadora.